前言:
世界上有两件事最难:一是把自己的思想装进别人的脑袋里;二是把别人的钱装进自己的口袋里。如果把每个人的脑袋和身体比作硬件,那么就需要有人帮你填写一份软件,才能够把硬件里面的能力、潜能全部释放出来,究竟是否存在这种物质与方法呢,今天我们就来探讨一下,如何通过企业家外脑把企业家的潜能释放出来,进而达到企业成功发展的目的。
外脑助力企业发展的方法有很多,
今天我们集中介绍当前比较的流行的三个项目:企业管理咨询、私人教练、私董会
一、企业管理咨询
企业管理咨询自19世纪末在美国开始流行,讫今已经有上百年的历史了,国内近三十年来也发展迅速,从原来的高不可攀的外企专享服务开始走了平常企业,但发展过程中也存在很多问题,如果消除理解误区,找到改善点让咨询更有效果,是我们应关注的。
(一)咨询误区:
1. 沟通不畅:目前很多企业在选择咨询公司之前,对有效沟通的重视程度并不充分。很多企业只关注招标的流程与招标的报价,前期与咨询接触很少,甚至被告诫必须要遵守“避免接触”的原则。这样就好像病人请了医生,却不让医生接触病人一样,表面上十分“严谨”,但实际上却明显地缺乏严谨和科学。
2.理念失同:
由于企业类型比较复杂,不同的企业的发展规划以及价值观取向差异很大。因此,在咨询时,双方原则性问题的统一至关重要。如果缺乏足够的共识,根本无法推进管理的变革。
3.角色错位:
因为“招标”这一购买手段往往以“买方市场”为主导,因此采用招标形式的企业往往有十分明显的“购买心态”,这就会造成招投标双方产生明显的不对等状态。高高在上的招标方会主导整个咨询过程,其结果可想而之。咨询本身是高于对方的经验与知识深度,购买方如果想获得较高的收益,寻咨询方应有足够的尊重与认同,这样收到的成果才会有真正价值。
4.价值失衡
在任何一个市场购买行为中,“质量”和“价格”都是客户非常关注的要素,然而客户真正需要的到底是什么?即不是质量,也不是价格,而是能够解决他自己的问题!企业在决定导入及购买咨询项目时也是一样,必须清醒地了解自己的需求,工作重心应放问题解决上,而不是放在咨询方的标书质量、应标价格上,所以评标的标准以标书质量为依据时就缺乏严谨和科学。
(二)改善建议
1.锁定需求
企业追求“可持续发展”,就必须有明确的奋斗目标,并做出相应的发展规则,建立确保这一规划实现的“支持系统”,对这一系统做出工作计划和投入预算。明确这些后,企业才能确定需求怎样的外力帮助和支持。否则,往往会跌入“头痛医头,脚痛医脚”以及“抄袭剽窃、追赶时髦”的误区。
2.高层重视:
建议采用咨询的企业的高层甚至老板应重视咨询工作,尤其一把手应与主导项目咨询师进行若干次连接性会谈,主要目标是在企业经营理念及咨询标的锁定方面达成共识。只有这样的沟通才是最有价值的,如果仅仅由执行层来理解着去沟通话会大折扣。
3.前期诊断
建议企业在正式与咨询公司签订咨询合同之前,先与咨询公司签订一个咨询项目的前期调研诊断协议。双方可先通过这一前期调研诊断来增进彼此的了解。咨询公司所设计的咨询建议能够“有的放矢”,咨询方案也能够“量身定做”。合作双方的风险均会有效降低,尤其是对企业,在合作初期不是涉及一个较大的咨询费用,而是一个较少的诊断费用。
4.培训先导:
一般来说,培训公司通常不具备咨询能力,但咨询公司则一定具备培训能力。所以,企业一方面必须识别你所接触的到底是“培训公司”还是“咨询公司”,选择咨询公司时为慎重起见,则可以要求咨询公司就咨询项目到企业上几堂专业的培训课程,通过培训,能够比较直接和直观地对咨询公司的专业、理念、能力等做出判断,这一方法往往是行之有效的。
5.专业选择
咨询公司的专业特长各有不同,天下没有包医百病的医生,当然也没有无所不能的咨询公司,因此选择时应以其专业善长的领域为好,不应因咨询公司名气或咨询师个人魅力而做出错误的选择。
二、私人教练
教练衍生于体育行业,是将体育教练的理念、方法、技术应用到企业管理实践而产生的一种全新的企业管理流派。源起于20世纪中后期的美国,经过多年的发展,教练技术已成为全球企业家提高生产力的有效管理技术。教练通过一系列有方向性、有策略性的引导过程,洞悉被教练者的心智模式,向内挖掘潜能,向外发现可能性,令被教练者自我超越、自我突破、有效达到目标。
在中国,教练技术从1995年起被一家来自加拿大的公司引进,短短几年内有30000多名企业管理者接受教练培训,有近千名专业教练毕业,这一批专业教练将引领中国企业家开启潜能开发新时代。
(一)、 企业教练的三个特点
1、 教练不是老师,不会告诉答案,甚至不比你懂多,既不给方法,也不传授新的知识和理论,教练着眼于对方行为背后的心态,着眼于“激发人的潜能”。
2、 教练不是顾问,不提供解决方案,而是让你自已去发现,企业教练是一种态度训练,而不是一种知识训练或技巧训练。教练从拓宽人的信念和改变人的心态入手,着眼于人的自我超越和心智模 式的改善,以突破自我、挖掘潜能、发现更多的可能性,最后达到想要的成果;
3、 教练不是心理医生,不会去平复你的情绪,而是让你自已管理情绪;教练“对人不对事”,通常意义的管理往往是“对事不对人”;教练不关心你的过去,而关心你的现在和未来。
(二)企业教练要解决的核心问题
1、帮助所有人洞悉自已,掌握自已的心态,理清自已的状态和情绪, 被教练 者及时 调整心态和认清目标,以最佳状态去创造成果;
2、帮助企业中所有的个人懂得学习及如何为自已思考问题;
3、帮助管理者学会如何运用教练技术;
4、帮助领导者懂得创建“学习型组织”。
(三)教练五项修练:企业教练主要从:自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习,系统思考五种修练来引导企业家成长。
三、私董会
私董会于近几年在大江南北风行,圆桌会、工作坊、私董会、智商汇等名称各异,内容与形式相近。私董会源自美国1957年企业家罗伯特创立的“多企业联合咨询项目”,项目初期由一组15名企业CEO组成小组,小组成员定期组织圆桌会议,就各自企业出现的问题进行类似头脑风暴式的讨论与探究,最终给出解决问题的思路或答案,这种小组活动很快得以推广,有些小组活动坚持超过30多年,成员企业也得以在其他成员的支持下一路发展壮大,大大提高了企业健康成长效率。
2003年此项目引进中国,因其形式上更加接近中国企业的董事会形式因此被定名为“私董会”即企业家的私人董事会,入会企业家受益良多。
(一)私董会价值所在
1.共建--解决中小企业建立董事会难题
科学决策一直是企业经营的难点所在,一把手自己做决定,重大决策一个人说了算,风险非常大。近年央企出现的重大决策失误,几乎无一例外是这个原因。企业发展不能主要依赖于个人,这样的制度是不科学的,不利于企业长期稳定发展。因此,2004年起,国资委就开始推行董事会试点,目标非常明确,就是解决企业的决策体制问题。
然而,针对中小企业而言,凭借一己之力组建董事会,不仅耗时较长,而且成本不菲,导致建立高效董事会困难重重。而私人董事会正是符合中小企业需求的一种更加经济的制度安排,企业不具备足够的资源来组建专业董事会时,私董会价值就得以充分体现。
2.补充-为企业家提供智慧支持
很多企业家一手把企业做大,习惯一个承担一个决策,虽然他们也意识到这种作法的局限性,但很难放下架子,因此借助外部的力量补充自己的决策的不足可能是更好的补充选择,这样私董会也变成他们一种维护英雄形象的选择。
3.信任-高端人群抱团支持难题
由于私董会有很多严格的入会标准与人数限制,会员筛选及其严格,通常同期会员企业发展规模基本一致,这样由于长期会员互动而产生的紧密关系,使大家能够组成一个彼此信任的小组,相互支持相互成长,困难时可以抱团取暖。
(二)私人董事会原则
1、非利益冲突原则
私董会的运作涉及到大量商业秘密,因此,必须保证私董会的成员之间不存在利益冲突,私董会的成员应当来自不同的行业,而有着类似的行业地位、发展阶段。同时应当披露其还是哪些私董会的成员,以便避免构成利益冲突。
2、保密原则
私董会的交流不可避免涉及到披露大量的商业秘密,这些商业秘密具有重大价值。私董会成员和专家都必须签署保密协议,并承诺不利用这些商业秘密为自己或第三方牟利。
3、教练原则
私董会的运作需要一名资深的专业人士担任教练角色,承担引导私董会成员交流、思考、学习和解决问题的责任,帮助他们快速实现个人和企业的成长。优秀的教练是私董会能否成功的关键。
4、实用原则
私董会关注的是实践当中的问题,以及如何解决实际当中的问题。成员讨论的是实际问题,分享的是实际问题,最后要解决的也是实际问题。对于实际问题,使用苏格拉底式的对话方式能够将问题的关键和细节展现出来,问题的最终的结论永远是开放式的,永远还有值得进一步总结和探讨的空间。
私董会七步法
步骤一: 躬问:提出问题
步骤二: 探究:看清问题本质
步骤三: 澄明:成员剖析问题症结
步骤四: 定见:抓住核心问题
步骤五: 解晰:五花八门抛想法
步骤六: 精思:每人提一个建议
步骤七:心得:总结普遍意义的收获
通常“私人董事会”一般由15-20人组成,其中设10-16名董事,1-2名教练和主持人,助理2-3人。董事须是非竞争行业的、经营规模比较类似的企业实际控制人。形式上分为固定会员制、临时小组式。
企业发展中应不断借力于外脑补充自身成长不足,汲取养分不断提升,不断萃取,不断升华,为基业长青做好准备。